Fes clic aquí descarregar-te MODEL DE FORMULARI DE DESISTIMENT
www.mimamu.es
1. INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat d'aquest lloc web www.mimamu.es, (d'ara endavant Lloc Web) l'ostenta: Mariana Aguilar López, amb NIF: 55360539E, les dades de contacte de les quals són:
Adreça: Carrer de Sant Martí de Porres, 1, Baixos 2 (08032)
Telèfon de contacte: +34 633564312
Email de contacte: marianaagui@gmail.com
Aquest document (així com altres documents que s'esmenten aquí) regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web (www.mimamu.es) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en aquest (d'ara endavant , Condicions).
A l'efecte d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que MIMAMU.ES desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:
Oferta de serveis professionals d'ensenyaments diversos a domicili per a la família i la infància.
A més de llegir les presents Condicions, abans d'accedir, navegar i/o fer servir aquesta pàgina web, l'Usuari ha d'haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, incloent-hi, la política de cookies, i la política de privadesa i de protecció de dades de MIMAMU.ES. En utilitzar aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través d'aquest, l'Usuari consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot el que s'ha esmentat anteriorment, per la qual cosa si no està d'acord amb tot això no ha de fer servir aquest Lloc Web.
Així mateix, s'informa que aquestes condicions podrien ser modificades. L'Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegueu i/o utilitzeu el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què se sol·licite l'adquisició de productes i/o serveis.
Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions podeu posar-vos en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.
2. L'USUARI
L'accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d'usuari (d'ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves modificacions ulteriors, sens perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal de compliment obligat segons el cas.
L'Usuari assumeix la responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:
- Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per fer consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
- No fer cap compra falsa o fraudulenta. Si es pogués considerar raonablement que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria les autoritats pertinents.
- Facilitar dades de contacte veraços i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (veure Avís Legal i Condicions Generals d'Ús).
L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web.
El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. MIMAMU.ES no assegura que el Lloc Web compleixi amb legislacions d'altres països, ja sigui totalment o parcialment. MIMAMU.ES declina tota responsabilitat que se'n pugui derivar, així com tampoc assegura enviaments o prestació de serveis fora d'Espanya.
L'Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb MIMAMU.ES el contracte de compravenda dels serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què aquestes Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.
3. PROCÉS DE COMPRA
Els Usuaris poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de www.mimamu.es, durant el qual diversos serveis poden ser seleccionats i afegits a la cistella, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic a: "Pagar"
Així mateix, l'Usuari haurà d'emplenar i/o comprovar la informació que se li sol·licita a cada pas, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.
Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que MIMAMU.ES ha rebut la comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda.
Un cop el procediment de compra ha conclòs, l'Usuari consenteix que el Lloc Web generi una factura electrònica que es farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la factura en paper, sol·licitant-ho a MIMAMU.ES utilitzant els espais de contacte del Lloc Web oa través de les dades de contacte facilitades més amunt.
L'Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i/o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si escau, imatge d'aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a manera enunciativa, però no exhaustiva, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, manera com es duran a terme i/ o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.
Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuades al Lloc Web podrien ser arxivades i conservades als registres informatitzats de MIMAMU.ES per tal de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que a aquest respecte siguin aplicables, i particularment atenent el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i als drets que hi assisteixen als Usuaris conforme a la política de privadesa d'aquest Lloc Web.
En el cas explícit d'aquells productes que es comercialitzen mitjançant enllaços externs utilitzats en aquest Lloc Web, MIMAMU.ES no té cap control sobre aquests llocs o el contingut, subjectes als seus propis termes i condicions. Per tant, MIMAMU.ES no és responsable de la qualitat, veracitat o exactitud de la informació continguda en aquells.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes de compra rebudes per MIMAMU.ES a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat d'agenda i/o que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d'aquestes Condicions) afecti la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats quant a la prestació dels serveis, MIMAMU.ES es compromet a contactar amb l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingués irrealitzable sigui quina sigui la causa.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus exhibits al Lloc Web són els finals, en Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'assenyali i apliqui una qüestió diferent.
En cap cas el Lloc Web no afegirà costos addicionals al preu d'un servei de forma automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i elegit voluntàriament i lliurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte de les que l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o dèbit, i Transferència bancària
Així mateix, l'usuari podrà pagar tot o part del preu de la compra amb una targeta regal i/o una targeta abonament emesa per MIMAMU.ES i/o Mariana Aguilar López.
MIMAMU.ES utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l'Usuari durant les transaccions a través del Lloc Web. Com a tal, el Lloc Web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).
Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes, si aquesta entitat no autoritzés el pagament, MIMAMU.ES no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb el Usuari.
Quan MIMAMU.ES rebi l'ordre de compra per part de l'Usuari a través del Lloc Web, es farà una preautorització a la targeta que correspongui per assegurar que hi ha fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'Usuari confirmació del servei que es presta en forma i, si escau, lloc establerts.
Si el mitjà de pagament és targeta regal o targeta abonament, el càrrec es farà en el moment que MIMAMU.ES enviï una confirmació de la comanda d'adquisició de serveis a l'Usuari.
En tot cas, en fer clic a "Pagar" l'Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu, o que, si escau, és el legítim posseïdor de la targeta regal o de la targeta abonament.
Les comandes de compra en què l'Usuari seleccioni com a mitjà de pagament la transferència bancària seran reservades durant 5 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda per poder deixar el temps suficient perquè la transferència bancària sigui presa en compte pel sistema de pagaments utilitzat per MIMAMU.ES per al Lloc Web. Quan el sistema rep la transferència, el servei podrà ser brindat.
Mitjançant aquest mètode de pagament, l'usuari ha d'assegurar-se que introdueix correctament l'import exacte de la comanda de compra, així com el número de compte i la referència de la transferència. En cas d'error, MIMAMU.ES no podrà validar la comanda, que serà anul·lada.
6. EXECUCIÓ DEL SERVEI
Els serveis contractats s'efectuaran a l'àmbit del següent territori: Espanya (Península)
Exceptuant aquells casos en què existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels serveis, la comanda de compra consistent en els serveis relacionats a cada confirmació de compra, que serà lliurada en el termini assenyalat a l'Usuari i , en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar de la data de la confirmació de la comanda.
Si per algun motiu, que us fos imputable, MIMAMU.ES no pogués complir amb la data d'execució del servei, contactarà a l'Usuari per informar-lo d'aquesta circumstància i, aquest podrà triar seguir endavant amb la compra establint una nova data d'execució subjecta a disponibilitat o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, el servei és brindat a domicili i és responsabilitat de l'usuari atorgar la informació adequada d'aquesta locació.
Si resulta impossible efectuar l'execució del servei per absència de l'Usuari, la comanda podria ser cancel·lada prèvia comunicació a l'Usuari. En aquest cas, MIMAMU.ES s'acollirà a les especificacions que recull el dret de desistiment (clàusula vuit d'aquestes Condicions).
Si l'Usuari no estarà al lloc a la franja horària convinguda, cal que us poseu en contacte amb un mínim de 48hs d'antelació, amb MIMAMU.ES per convenir un altre dia. Si no rebeu aquesta notificació en el termini acordat MIMAMU.ES s'acollirà a les especificacions que recull el dret de desistiment (clàusula vuit d'aquestes Condicions).
En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui confirmada, i no hagi estat executada per causa no imputable a MIMAMU.ES, MIMAMU.ES entendrà que l'Usuari desitja desistir del contracte i aquesta es considerarà resolta. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'Usuari us seran retornats, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.
A efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït l'execució del servei en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari hagi celebrat la trobada presencial en la data i el lloc acordats, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de l'Usuari.
Els riscos que se'n puguin derivar dels serveis i la informació rebuda i/o la seva aplicació i interpretació seran a càrrec de l'Usuari a partir del moment de l'execució del servei. Sent responsabilitat del mateix el bon exercici de les pràctiques parentals a la criança.
En el cas dels serveis digitals oferts a MIMAMU.ES cal disposar dels següents requisits tècnics que són responsabilitat de l'Usuari complir per a la correcta execució del servei:
- Disposar d'un ordinador de sobretaula o un portàtil amb un sistema operatiu Windows XP o posterior o MAC amb sistemes operatius actualitzats, o un dispositiu mòbil (com ara mòbil o Tablet), tots amb accés a Internet prou bona per poder permetre't una connexió segura i estable.
- Disposar d'accés a Zoom o Meet (o similars), eina digital que s'utilitzarà per a les trobades en línia en cada modalitat de servei.
- Disposar de Webcam o càmera a través del teu mòbil per poder connectar-te amb imatge en vídeo a les trobades online.
- Disposar d'un micròfon extern oa través del micròfon incorporats dels teus dispositius electrònics, per poder realitzar les teves intervencions a les trobades en línia.
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i/o prestació s'entendran localitzades al territori d'aplicació de l'IVA espanyol si la direcció de lliurament és a territori espanyol excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent a cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
Es posa en coneixement de l'Usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar-los posant-se en contacte amb MIMAMU.ES a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web, i, si escau, a través d'aquells habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general).
En qualsevol cas, l'Usuari, abans de fer clic a "Pagar", té accés a l'espai, la cistella o la cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.
De la mateixa manera, es remet a l'Usuari consultar l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús i, en concret, la Política de Privadesa per demanar més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) ia la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
8. DRET DE DESISTIMENT
En els casos en què l'Usuari adquirís serveis a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:
L'Usuari, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra al Lloc Web i, per tant, li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
Aquest termini de desistiment expirarà el mateix dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, va rebre l'execució dels serveis adquirits al Lloc Web de MIMAMU.ES o en cas que aquells serveis que componen la seva comanda s'executin per separat, el dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, va rebre l'execució de l'últim d'aquests serveis que componien una mateixa comanda de compra, o en cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar la decisió a MIMAMU.ES. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web.
L'Usuari, independentment del mitjà que esculli per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de manera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l'Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que MIMAMU.ES posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, però l'ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment, MIMAMU.ES reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard en 14 dies naturals a partir de la data en què MIMAMU.ES és informat de la decisió de desistir del contracte per l'usuari.
MIMAMU.ES reemborsarà a l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va fer servir aquest per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no genera cap cost addicional a l'Usuari.
L'Usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa de els Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa; sense el seu embolcall, tal com es precinten per al lliurament; productes que per raons d'higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després del lliurament; subministrament de contingut digital sense suport físic.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'Usuari pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el dret de desistiment als usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat , amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat començat i/o completament executat per MIMAMU.ES, haurà perdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament davant de les circumstàncies abans esmentades.
Al següent enllaç es pot descarregar el Model de formulari de desistiment: https://es-mimamus.myshopify.com/en/pages/condiciones-de-contratacion
9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Excepte disposició legal en sentit contrari, MIMAMU.ES no acceptarà cap responsabilitat per les pèrdues següents, amb independència del seu origen:
- qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per part seva;
- pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de
- tota altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels serveis entre ambdues parts.
Igualment, MIMAMU.ES també limita la seva responsabilitat quant als casos següents:
- MIMAMU.ES aplica totes les mesures concernents a proporcionar informació veraç del servei al Lloc Web, no obstant això no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de manca de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi altres d'aquest caràcter. Com també les d'índole idiomàtica i/o comunicativa, de lectura i interpretació.
- Errors tècnics que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. MIMAMU.ES posa tots els mitjans al seu abast a l'efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i execució dels serveis. No obstant això, s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
- MIMAMU.ES no es fa responsable del mal ús i/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats per l'Usuari.
- En general, MIMAMU.ES no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan aquest sigui degut a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major , i aquesta podrà incloure, a manera enunciativa però no exhaustiva:
- Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
- Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
- Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
- Impossibilitat de fer servir trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
- Impossibilitat de fer servir sistemes públics o privats de telecomunicacions.
- Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i MIMAMU.ES disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. MIMAMU.ES posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.
10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS
Mitjançant l'ús d'aquest Lloc Web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb MIMAMU.ES siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web).
A efectes contractuals, l'Usuari consenteix a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que MIMAMU.ES enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afecta els drets reconeguts per llei a l'Usuari.
L'Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb MIMAMU.ES a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.
Igualment, tret que s'estipuli el contrari, MIMAMU.ES pot contactar i/o notificar a l'Usuari al seu correu electrònic oa l'adreça postal facilitada.
11. RENÚNCIA
Cap renúncia de MIMAMU.ES a un dret o acció legal concreta o la manca de requeriment per MIMAMU.ES del compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l'Usuari del compliment de les obligacions.
Cap renúncia de MIMAMU.ES a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte tindrà efecte, tret que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l'Usuari per escrit.
12. NUL·LITAT
Si alguna de les presents condicions fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.
13. ACORD COMPLET
Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre l'Usuari i MIMAMU.ES en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.
L'Usuari i MIMAMU.ES reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra banda, llevat del que figura expressament esmentat a les presents Condicions.
14. PROTECCIÓ DE DADES
La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a MIMAMU.ES en el curs d'una transacció al Lloc Web, seran tractades d'acord amb allò establert a la Política de Privadesa o de protecció de dades (continguda, si escau, a l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). En accedir, navegar i/o fer servir el Lloc Web l'Usuari consenteix el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.
15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L'accés, la navegació i/o l'ús d'aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través d'aquest es regeixen per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l'accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre MIMAMU.ES i l'Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i els tribunals espanyols.
16. QUEIXES I RECLAMACIONS
L'Usuari pot fer arribar a MIMAMU.ES les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui fer a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
A més, MIMAMU.ES disposa de fulls oficials de reclamació a la disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a MIMAMU.ES en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la subscripció d'aquest contracte de compra entre MIMAMU.ES i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig del 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Podeu accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aquest document de Condicions Generals de Venda ha estat creat el dia 22/08/2024.